Mitarbeitergespräche gehören zum Alltag von Führungskräften. Mindestens ein Mal im Jahr bitten sie Angestellte zum Gespräch, um gemeinsam das bisher Geleistete auszuwerten und Perspektiven zu erörtern. Darüber hinaus gibt es anlassbezogene Personalgespräche, zum Beispiel nach einem Fehlverhalten. Der Erfolg eines solchen Treffens hängt wesentlich von der Vorbereitung ab.
Das Mitarbeitergespräch gründlich vorbereiten
Nur wer sich vor dem Termin ausführlich mit dem jeweiligen Beschäftigten auseinandersetzt, kann das Gespräch zielgerichtet lenken. Erstens sollten Chefs alle positiven Leistungen sowie Kritikwürdiges auflisten. Zweitens sollten sie sich intensiv Gedanken machen, was sie bezwecken wollen und welche Reaktionen sie von dem Mitarbeiter erwarten. Geht der Angestellte wie gewünscht auf Kritik ein? Nimmt er Vorschläge glaubwürdig an? Wie äußert er sich zu Angeboten wie eine Fortbildung oder die Möglichkeit des beruflichen Aufstiegs? Diese unterschiedlichen Fragestellungen zeigen die große Bandbreite an Gesprächsinhalten auf. Eventuell muss der Chef eine Abmahnung oder eine Entlassung aussprechen, diese kritischen Treffen stellen eine besondere Herausforderung dar.
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Die Durchführung des Gesprächs
Auch bei kniffligen Themen sollten Vorgesetzte eine sachliche Atmosphäre anvisieren. Sie sollten nicht von einem zuvor ausgearbeiteten Gesprächsleitfaden abweichen, außer wenn sich durch nachvollziehbare Einlassungen des Beschäftigten Bedarf ergibt. Wichtig ist, Kritik konstruktiv anzubringen und für Positives Lob auszusprechen.
Gesprächstechniken optimieren
Nicht jede Führungskraft kann geeignete Gesprächsmethoden umsetzen, oftmals erfordert das ein Coaching von Unternehmensberatungen wie www.yourservant.de. Diese Schulungen zahlen sich im weiteren Arbeitsleben aus. Trainer können für das Personalgespräch Tipps geben, welche die Gesprächsführung erleichtern und die erhofften Resultate wahrscheinlicher machen. Sie führen auch dazu, dass Chefs schwierige und unangenehme Treffen wie Entlassungsgespräche besser meistern. Mehr zum Thema Mitarbeiterentwicklung erfahren Sie hier.
