Obwohl auch in Deutschland der Online-Handel stetig wächst, sind hier die Verbraucher anders als in den meisten europäischen Ländern eher konservativ, was die Zahlungsmethoden angeht. Etwa die Hälfte der Kunden bevorzugt noch immer den Kauf auf Rechnung. Dies stellt Shop-Betreiber vor besondere Herausforderungen, da beim Rechnungskauf das Risiko besteht, dass es zu verspäteten Zahlungen oder sogar einem Zahlungsausfall kommt. Mit ePayment-Lösungen wie FlexiPay der UNIVERSUM Group können Verluste in diesem Bereich jedoch effektiv vermieden werden.
Sicherheit bei unsicheren Zahlungsmethoden
Für den Käufer bietet der Rechnungskauf zahlreiche Vorteile. Da die Zahlung nicht zum Kaufzeitpunkt erfolgt, kann er dadurch beispielsweise die Überziehung seines Kontos vermeiden. Insbesondere bei Bekleidungskäufen bestellen viele Kunden auch bewusst mehrere Modelle oder Größen zur Auswahl und schicken dann die nicht passenden oder gefallenden Artikel wieder zurück. Mit dem Kauf auf Rechnung ersparen sie sich dabei eine langwierige Rückabwicklung, da sie nur die Artikel bezahlen müssen, die sie schließlich behalten. Wenn ein Kunde, der den Kauf auf Rechnung bevorzugt, diese Zahlungsmethode in einem Shop nicht vorfindet, ist es nicht unwahrscheinlich, dass er den Kauf abbricht und sich einem anderen Händlern zuwendet. Deshalb ist es für Shop-Betreiber trotz des Ausfallrisikos nicht empfehlenswert, auf unsichere Zahlungsmethoden wie den Kauf auf Rechnung, den Ratenkauf und die SEPA-Lastschrift zu verzichten. Die damit verbundene Sicherheitslücke schließt beispielsweise der ePayment-Anbieter Flexipay.
Maßgeschneiderte Lösungen
Mit FlexiPay haben Online-Händler unterschiedliche Möglichkeiten, um sich gegen Verluste abzusichern. Die einfachste Variante ist die FlexiPay Zahlungsgarantie, bei der die UNIVERSUM Group die offene Forderung aufkauft, falls sie auch nach der zweiten Mahnung nicht bezahlt wird. Bei dem FlexiPay Factoring wird der Kaufbetrag sogar bereits direkt der Rechnungsstellung an den Händler ausgezahlt. Besonders komfortabel ist der FlexiPay RiskCheck Verify&Pay, der eine erweiterte Bonitätsprüfung in Echtzeit beinhaltet. Dabei werden automatisch unsichere Zahlungsmethoden nur dann angezeigt, wenn der Kunde über eine ausreichende Bonität verfügt. Die Handhabung von FlexiPay ist unkompliziert, da es als Plug-in ohne großen Aufwand in jedes gängige Shopsystem integriert werden kann.
Bild: Bigstockphoto.com / stokkete
